Устроила только что разборку - ну, не разборку, конечно, а так, разбираловку - в "Седьмом континенте" на Ферганской. Из-за буханки, в общем, хлеба. Хотя, конечно, не из-за нее, а из-за принципа. Весовой хлеб, коего у меня в буханке было 440 граммов, мне пробили, как килограмм. Разница там составила всего-то какие-то 20 рублей, и в других обстоятельствах я бы и не заметила, но тут у меня было ограниченное количество налички, и, раздумывая, "уложусь" ли или придется платить картой, я внимательно следила за суммой покупки. Когда пробивали хлеб, показалось мне, что цена его как-то не совпадает с указанной на упаковке. Расплатилась, взяла чек. И точно - вместо 440 граммов пробита стоимость за килограмм. Начинаю разбираться. Кассирша делает недоумевающие глаза, куда-то звонит, как водится. Говорит мне: "Ну я не знаю, что с вами делать!" Я, конечно, отвечаю, что раз она не знает, пусть зовет менеджера. На что получаю ответ: "Ну менеджер этим не занимается!". Дело, конечно, было не в 20 рублях, а в самом принципе, на который я решила пойти.

Кончилось все благополучно отностельно, мне было предложено взять что-то на ту самую разницу в сумме, я взяла жвачку (хотя кассирша скорбно заметила, что жвачка стоит всего 13 рублей, а не 20), но тут уж я решила не выпендриваться, главным было то, что "Континент" все же пошел мне навстречу. В России мы радуемся, что, потрепав свои и чужие нервы, получаем законную компенсацию. Что-то я даже представить себе не могу, чтобы где-то в цивилизованной стране покупателю, которого обсчитали явно по вине предприятия, и неважно, на какую сумму, сказали бы: "Я не знаю, что с вами делать!"

Кстати, я надеюсь, что информационный отдел "Седьмого континента" или как он там у них может называться, делает ежедневный мониторинг, в том числе по блогам. Поэтому я посылаю им большой привет и прошу обратить внимание на такие ситуации. Очень не исключено, что то, что кассиры не имеют четких инструкций на этот счет, не заслуга "Континента", а недоработка и невнимательность покупателей.